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Pull-City TCG vende esclusivamente prodotti sigillati di fabbrica per Trading Card Game: booster box, display, elite trainer box, starter deck, tin e collection box delle linee Yu-Gi-Oh!, Pokémon TCG, One Piece Card Game, Dragon Ball Super Card Game Fusion World, Union Arena, Naruto Mythos e League of Legends Riftbound, sia in versione TCG inglese che OCG giapponese.
L'invio dell'ordine dal sito costituisce proposta d'acquisto. Il contratto si perfeziona con la conferma dell'ordine tramite contatto diretto su WhatsApp (o via email), in cui vengono confermati disponibilità, totale e spedizione. Pull-City si riserva il diritto di non accettare ordini per indisponibilità del prodotto, errori palesi di prezzo, o sospetti di frode.
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In caso di diritto di recesso (art. 52 Codice del Consumo, 14 giorni per i consumatori, salvo eccezioni di legge), prodotto difettoso o ordine annullato, il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto (Stripe/PayPal) entro 14 giorni, oppure tramite bonifico per i pagamenti offline. I tempi di accredito dipendono dal provider di pagamento e dall'istituto bancario.
I prodotti contrassegnati come "Pre-order" sono ordinati prima della release ufficiale. La data di uscita indicata è quella comunicata dal publisher (Konami / The Pokémon Company / Bandai) ed è soggetta a possibili variazioni indipendenti dalla nostra volontà.
Se il publisher cancella il prodotto, rimborseremo integralmente il pre-order entro 14 giorni dalla conferma di cancellazione.
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza fornire motivazione. Il prodotto deve essere restituito integro, sigillato e nell'imballo originale; le spese di reso sono a carico del cliente. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto reso.
Il recesso non si applica a prodotti personalizzati o a pre-order già spediti.
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128-135 D.Lgs. 206/2005). In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino della conformità senza spese (riparazione o sostituzione) e, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La garanzia è distinta e si aggiunge alla garanzia commerciale di autenticità di cui al punto seguente. Per attivarla: info@pullcitytcg.it.
Tutti i prodotti sono sigillati di fabbrica, provenienti da distributori ufficiali. In caso di prodotto con sigillo manomesso o non autentico, garantiamo sostituzione o rimborso integrale entro 30 giorni dalla consegna, con prove documentali (foto del sigillo, video di unboxing consigliato).
I prodotti sono custoditi in vault a temperatura (18-22°C) e umidità (45-55% RH) controllate prima della spedizione, per garantire integrità del cartoncino e dei foil.
Pull-City non garantisce specifici "pull" di carte rare o secret rare. Le probabilità di apertura sono quelle indicate dal publisher. Nessun rimborso per booster aperti che non contengano una specifica carta desiderata.
Per qualsiasi reclamo: info@pullcitytcg.it.
Per le controversie è competente il Foro del consumatore (ex art. 33 D.Lgs. 206/2005) o, in alternativa, il Foro di Treviso. Si applica la legge italiana.
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